置顶图

“律师函”交易流程及服务规范

一句话介绍

“律师函”是指客户通过本平台“律师函”页面,就发生的纠纷或侵权情况进行留言下单,平台律师接单后与客户具体沟通,撰写律师函,由律师在纸质函件上签字、律师事务所盖章,并向指定方发送的服务。

交易价格

“出具律师函”的费用为288元/次,由客户下单时完成支付。其中,平台费为交易价格的10%,其余为律师服务费。

交易流程

交易流程
  • 填写需求
  • 选择律师
  • 完成付款
  • 律师接单
  • 出具律师函
  • 客户确认

1. 填写需求:客户对就发生的纠纷或侵权情况进行简要描述。

2. 选择律师:客户可以选择“快速匹配律师”模式,或“自行选择律师”模式。选择后者模式的,客户须进入律师列表中选择一位服务律师。

3. 完成付款:客户按照平台统一价格进行付款,款项将先由平台托管。

4. 律师接单:客户通过“快速匹配律师”方式下单的,平台律师将快速接单(接单时间一般在3小时以内,凌晨等特殊情况的接单时间会有所延长);客户通过“自行选择律师”方式下单的,被选中律师需要在12小时内进行接单。超过12小时无人接单的,客户所付款项将自动全额退还。
对于通过“自行选择律师”方式下单的,建议客户下单前先与该律师沟通确认,避免因律师繁忙未能及时接单。

5. 出具律师函:律师接单后,应及时与客户进行沟通,确定方案。律师应就律师函内容与客户确认。律师函由具备合法律师执业资质的律师签字,并由律师事务所盖章。由律师按照服务规范或客户要求发出律师函。律师完成订单服务后,方可点击“服务完成”。

6. 客户确认:当律师点击“服务完成”后,订单状态会变更为“服务完成,尚待确认”;待客户对该律师服务进行确认及评价后,款项将从平台划转给律师。120小时届满,客户未主动确认评价,亦未申请退款的,系统将默认对该订单服务予以确认及好评,并向律师划转服务费用。

服务规范

律师接单后应当主动与客户沟通,全面了解客户真实需求。

律师拟定的律师函,内容至少包括:基本事实、法律分析、主张要求、不利后果等;除具备法律专业性外,还应当具体、明确、有针对性,符合客户的实际需求。

律师在律师函定稿签章前,须将内容告知客户并与客户确认,对于客户提出的合理修改意见,律师须及时处理。

律师函应由具备合法律师执业资质的律师签字,并由律师事务所盖章;签字、盖章方应对自身资质符合前述要求承担责任。

对于客户需要出具2份或2份以上经签章的律师函,如与前份律师函内容相同或差别很小,则具体费用可由客户与律师具体协商;如与前份律师函内容差别较大,应由客户另行下单付款。

除双方另有约定外,律师应在接单后3个工作日内将律师函发送给客户或客户指定的收件人(以发出时间为准)。

客户可以要求律师以电子版(如扫描件等)形式发送律师函,也可以要求律师以邮寄方式发送律师函。以邮寄方式发送的,如发往中国大陆地区,则首次寄送费由律师方承担,第2次及以上的寄送费由客户另行承担;如发往港澳台、境外的,寄送费均由客户另行承担。

您作为客户或律师参与本交易的,将视为您确认并同意交易价格、内容、形式及服务规范等内容,同意遵守相关平台规则。本平台有权对前述内容进行随时调整,具体以平台届时发布的公告、通知、政策为准。本平台在符合法律法规规定的前提下,对本规则享有解释权。